武汉蚂蚁搬家公司配做文明诚信单位吗?

2018-11-08 21:39:42

  记者沈度报道:“明明半个月前就已预约好,头天又再次确认,可谁知临到头来却是搬家公司的‘变卦’。”昨日,市民赵先生向记者讲述了他国庆节前的遭遇。

  原来,赵先生一家准备国庆节前搬到新房居住,为此,赵先生提前半个月就与“蚂蚁搬家”公司进行了预约。9月25日,“蚂蚁搬家”公司给赵先生打来电话进行了确认,双方并约定于26日上午9时前开始搬家。

  然而,9月26日上午8时30分许,赵先生给“蚂蚁搬家”公司打电话时,得到的答复却是“公司目前没有车辆”。此时,赵先生家里已拆得一塌糊涂。

  “为什么不提前告诉我们?现在临时变卦让我们怎么办?”望着满屋的狼藉,赵先生一家焦虑不已。

  记者就此致电“蚂蚁搬家”公司进行了解。一名女客服代表称,公司的确跟赵先生提前预约,头天也跟赵先生进行了确认,但就在25日晚上,公司临时接到了一宗大业务,所有车辆都被占用了。由于当天时间晚了,所以没有来得及通知赵先生。“这是突发事件,公司也没有办法。”

  记者从网上查询得知,“蚂蚁搬家”公司多次获得“武汉市文明诚信单位”、“武汉市规范服务示范窗口”等称号,现在看来真得打个问号?