搬家“李鬼”藏身网络 须加强社会责任

2019-01-02 00:19:41
消费者通过互联网查询到“李鬼”搬场企业,以致在搬场过程中遭遇强索强要等种种不幸。对此,网站是否该承担责任?昨天下午,市消费者权益保护委员会与市道路运输行业协会进行专题探讨,指出信息服务企业应履行提供真实信息的社会责任。

  今年2月底,王女士通过百度网找到“大众搬场公司”的网站,并根据网站提供的电话预订搬家。没想到,搬家当天搬场车迟到、工人不带工具、家具搬坏,动辄还要涨价,弄得一家人精疲力竭。投诉后,王女士才知道自己碰到了“李鬼”,对方根本不是大众搬场公司。

  上海消保委指出,从消费者和企业反映的情况来看,不少消费者通过互联网、报刊或者信箱广告获取相关搬场服务企业的信息,而这些信息的真实性难以得到保证。

  对此,市消保委建议,信息服务企业应该履行提供真实信息的法定义务,作为提供搜索引擎的企业,对于信息提供者应尽到起码的审核义务,发现假冒应及时关闭链接。

 

来源——新民网